第79章：僧是愚氓犹可训，妖为鬼蜮必成灾
第79章：僧是愚氓犹可训，妖为鬼蜮必成灾 (第2/3页)
然顿悟的说道。
“是的，客户分级工作是赓续和关系着我们集团第二阶段的发展战略的重要内容。具体的客户分级要怎么分我就不说了，我等着看你们的劳动成果。你们现在很喜欢提一个词叫‘小资产阶级’，我们的客户群体里，这部分人的占比还是很大的，对吧”，D董事长问道。
“是的”，W总立马回答道。
“这部分客户，无论是在人数上，还是在阶级性上，都值得我们大大注意。这里面有很多都是个体户经营的，一般是靠脑力劳动或体力劳动所得，积攒下的收入加盟了我们的品牌。这种人发财观念极重，对中国民间传说的财神赵公明礼拜最勤，虽不妄想发大财，却总想着靠着做些小生意爬上中产阶级的地位。这种人，胆子小，最怕官，但对一些小恩小惠却特别的敏感。你们开户碰到的那些，基本就属于这种，是吗”，D董事长问道。
“是的，自从集团将第二阶段的发展战略制定以来，他们感觉现在的集团已经不是从前的集团了。他们觉得现在如果只是跟之前一样的业绩，但想要赚取更多利润的话，必须增加工作量。要么就是集团现在是在压榨他们，以前跟着集团走付出的成本少，日子好过，可现在呢，钱越来越难赚，感觉‘瞻念前途，不寒而栗’，所以他们对此颇有微词”，子公司总经理毕恭毕敬的回复道。
“对于这类人，在平时的管理中，要特别注意。这就像建国之前那些小资产阶级对于革命的态度一样。平时可能对革命的态度不冷不淡，但是到了革命潮流高涨，可以看得见胜利的曙光时，他们就会被革命的大潮所裹挟，只得附和着革命。他们是动摇不定的，极可能会是我们的敌人，但只要你能给他看得见的好处，他们也能很快变成我们可以团结的朋友。
但是，有一点要特别注意，你要时常提防着他们，不要让他们扰乱了我们的阵线，正所谓‘僧是愚氓犹可训,妖为鬼蜮必成灾’啊”，D董事长说道。
“也就是说，不管怎么样，在未来，这样的人都是要坚决划到被优化的客户级别里去的是吧”，W总小心翼翼的问道。
“是的。对于被划分到优化层级的客户，你们做管理的，我先在这里提醒你们一下，你们也吃个定心丸。这个优化是一定要达成的，你们什么都不用怕，一定要建立绝对的权威，不然他们是不会心甘情愿的接受被优化的命运的。不要被一些人的所谓‘过分’、所谓‘矫枉过正’、所谓‘未免太不成体统’、所谓‘集团用人朝前不用人朝后’、所谓‘忘恩负义’等等，被这些难听的话束手束脚。
要我说‘矫枉必须过正、不过正不能矫枉’，借用毛**的类比，优化‘不是请客吃饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样雅致，那样从容不迫，文质彬彬，温良恭俭让’，明白吗？优化无异于是要拔刀见血，你们搞的声响越大越好，明白吗”，D董事长说道。
“好的，明白了”，W总点点头说道。
“既然董事长给了我们做事的底气和权力，回到刚刚让你们连夜过来的事情上，我想，接下去最重要的事情是什么，不用我再跟你们强调一遍了吧”，W总说道。
“我会把管理区域中的客户一一做好分级，尤其是WZ古城的客户，被分到优化层级的较多。为了维持管理上的平稳，要做好对这些面临着被优化命运的客户的背景调查，以求用最小的动静完成优化工作”，子公司总经理说道。
“对，所谓没有调查就没有发言权，这一点一定要牢记。你对于某个问题没有调查，我就要停止你对这个问题的发言权。很多次，你知道的，我在会上毫不留任何情面的打断他们的讲话，很多人说我太野蛮了，野蛮吗？一点也不野蛮。
他们对那个问题的现实情况和历史情况都没有认真做过调查，不知底里，那不是睁着眼睛在那里瞎说吗？瞎说一顿是不能解决任何实际问题的，这个大家心知肚明。所以，碰到不能解决的问题，就是调查它的现状和历史。你完完全全调查明白了，你对那个问题就
（本章未完，请点击下一页继续阅读）